Sürüm: 2026-10-23.3. Bu metin, başvuru formunda onayınıza sunulan metnin aynısıdır.
Sürüm: 2026-10-23.3
İşbu Esnaf Moto Kurye Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir.
OPS KURYE
Unvan: ESRA ARSLAN BULUT – OPS KURYE
Adres: 1775/6 Sokak No:10/A, Nergiz Mahallesi, Karşıyaka / İzmir
Vergi Dairesi / No: Çiğli V.D. / 12424965834
Telefon: 0232 999 99 56 – 0532 529 79 35
İnternet adresi: ortakpaketservis.com
(Bundan sonra “OPS Kurye” olarak anılacaktır.)
KURYE
Kurye’nin kimlik, iletişim, adres, IBAN ve motosiklet bilgileri, ortakpaketservis.com başvuru formunda beyan ettiği bilgilerdir.
(Bundan sonra “Kurye” olarak anılacaktır.)
OPS Kurye ve Kurye birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
2.1. Platform: OPS Kurye tarafından işletilen ortakpaketservis.com internet sitesi, yönetim paneli ve Ortak Paket Servis mobil uygulamasıdır.
2.2. Restoran: Teslimat taleplerini Platform üzerinden OPS Kurye’ye ileten işletmedir.
2.3. Alıcı: Siparişin teslim edileceği son müşteridir.
2.4. Teslimat: Kurye’ye Platform üzerinden atanan veya Kurye’nin Platform üzerinden üstlendiği siparişin Restoran’dan teslim alınıp Alıcı’ya teslim edilmesidir.
2.5. Mesai: Kurye’nin Platform’da “mesai başlat” ile “mesai bitir” arasında kalan ve teslimat almaya açık olduğu süredir.
2.6. Hakediş: Kurye’nin tamamladığı Teslimatlar karşılığında hak kazandığı hizmet bedelidir.
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Kurye’nin kendisine ait veya kullanım hakkına sahip olduğu motosiklet ile, OPS Kurye’nin Platform üzerinden ilettiği Teslimatları bağımsız olarak ve kendi nam ve hesabına yerine getirmesi, buna karşılık OPS Kurye’nin Hakediş ödemesi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Platform’un kullanımına ilişkin hususlarda ayrıca ortakpaketservis.com adresinde yayımlanan Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası uygulanır. Bu metinler ile işbu Sözleşme arasında çelişki olması halinde işbu Sözleşme hükümleri esas alınır.
4.1. Kurye, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmeti bağımsız olarak verir. Taraflar arasında 4857 sayılı İş Kanunu anlamında işçi–işveren, asıl işveren–alt işveren ilişkisi, ortaklık, vekalet veya temsil ilişkisi bulunmamaktadır.
4.2. Kurye, kurye faaliyeti için adına açılmış vergi mükellefiyeti (şahıs şirketi) bulunan bir esnaf olduğunu beyan eder. Vergi mükellefiyetinin, sosyal güvenlik (4/b) kaydının ve bunlara ilişkin tüm beyan ve ödemelerin sürdürülmesi Kurye’nin kendi sorumluluğundadır. Kurye’nin bu yükümlülükleri yerine getirmemesinden doğacak her türlü idari para cezası, vergi ve prim farkı ile buna bağlı talepler Kurye’ye aittir.
4.3. Kurye, Mesai’ye girip girmeyeceğini ve çalışacağı gün, saat ve süreyi tamamen kendisi belirler. OPS Kurye, Kurye’ye asgari çalışma süresi, vardiya veya teslimat sayısı yükümlülüğü getirmez.
4.4. Kurye, kendisine atanan bir Teslimat’ı yapamayacak durumdaysa bunu Platform’daki transfer özelliği ile başka bir kuryeye devredebilir veya OPS Kurye’ye bildirerek atamanın kaldırılmasını isteyebilir. Teslimat almamak veya atanan Teslimat’ı bu şekilde iade etmek nedeniyle Kurye’ye ücret kesintisi, cezai şart veya başka bir yaptırım uygulanmaz. Ancak Kurye, Restoran’dan teslim aldığı paketi Alıcı’ya teslim etmek veya teslim edemiyorsa Restoran’a geri getirmekle yükümlüdür.
4.5. Kurye, OPS Kurye dışında başka kişi, kurum ve platformlara da hizmet verebilir.
Kurye, faaliyetini aşağıdaki belge modellerinden işaretlenen ile yürütür:
5.1. [ ] Kurye’nin kendi yetki belgesi: Kurye, kendi adına düzenlenmiş P1 (P1*) yetki belgesi ile çalışır ve belge numarasını OPS Kurye’ye bildirir. Bu modelde kurye işletmecisine ait yükümlülükler (kurye listesine kayıt, koruyucu ekipman, üzerinde “KURYE” ibaresi ve Kurye’nin kendi U-Net numarası bulunan yelek ve kask) Kurye’ye aittir. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğan idari yaptırımlar Kurye’ye aittir.
5.2. [ ] OPS Kurye’nin yetki belgesine bağlı çalışma: Kurye’nin motosikleti, e-Devlet üzerinden düzenlenen sözleşme (feragatname) ile OPS Kurye’nin yetki belgesine bağlanır ve Kurye OPS Kurye’nin kurye listesine kaydedilir. Bu modelde koruyucu ekipman ile üzerinde “KURYE” ibaresi ve OPS Kurye’nin U-Net numarası bulunan yelek OPS Kurye tarafından verilir. OPS Kurye’nin yetki belgesindeki taşıt kayıt kapasitesi dolduğunda bu model yeni kuryeler için uygulanamaz. Kurye, kendi yetki belgesini aldığında bunu bildirerek birinci modele geçebilir.
5.3. Teslimatlarda kullanılan motosiklet Kurye’ye aittir. Motosikletin yakıt, bakım, onarım, muayene, vergi, sigorta ve her türlü gideri Kurye’ye aittir.
5.4. Kurye; geçerli ve en az A2 sınıfı sürücü belgesine, adına veya kullanımına izin verilmiş tescilli bir motosiklete, geçerli zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortasına ve muayeneye sahip olduğunu beyan eder. Kurye, Sözleşme süresince teslimat faaliyeti sırasında uğrayabileceği kazalara karşı kendisini teminat altına alan geçerli bir ferdi kaza sigortası bulundurur. Kurye ayrıca, mevzuatta zorunlu hale geldiği tarihten itibaren Karayolu Taşıma Yönetmeliği uyarınca kurye faaliyet belgesine (SRC-Kurye) sahip olur.
5.5. Kurye, kask, eldiven ve mont gibi kişisel koruyucu donanımı Teslimat sırasında kullanır. Koruyucu ekipman ve yeleğin kim tarafından sağlanacağı yukarıda seçilen belge modeline göre belirlenir. OPS Kurye tarafından verilen ekipman ve teslimat çantası Sözleşme sona erdiğinde eksiksiz iade edilir.
5.6. Kurye, Ek-1’de sayılan zorunlu belgeleri başvuru sırasında veya en geç Platform hesabının açıldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde Platform’a yükleyeceğini kabul ve taahhüt eder. OPS Kurye, bu süre içinde eksik belgeleri 5 (beş) günde bir Platform ve mobil uygulama bildirimleriyle Kurye’ye hatırlatır.
5.7. 15 (on beş) günlük süre içinde yüklenmeyen zorunlu belge bulunması halinde Kurye’nin Platform hesabı, eksik belgeler yüklenip OPS Kurye tarafından incelenene kadar sistem tarafından otomatik olarak pasif duruma alınır ve Kurye bu süre içinde Teslimat alamaz. Hesabın pasife alınması Sözleşme’nin feshi anlamına gelmez; Kurye, Platform’a giriş yaptığında açılan evrak yükleme sayfasından eksik belgelerini yükleyerek hesabının yeniden açılmasını talep edebilir. Pasife alınmadan önce tamamlanmış Teslimatlara ilişkin Hakediş hakları saklıdır.
5.8. OPS Kurye’nin incelemesinde eksik, okunaksız, süresi geçmiş veya Kurye’ye ait olmadığı anlaşılan belgeler reddedilir ve bu durum Kurye’ye Platform ve mobil uygulama bildirimiyle bildirilir. Kurye, reddedilen belgenin yerine geçerli belgeyi bildirimden itibaren 7 (yedi) gün içinde yükler; bu süre içinde yüklenmemesi halinde hesabın pasife alınmasına ilişkin yukarıdaki hüküm uygulanır.
5.9. Belgelerden herhangi birinin süresinin dolması, iptal edilmesi veya içeriğinin değişmesi halinde Kurye bu durumu en geç 7 (yedi) gün içinde OPS Kurye’ye bildirir ve güncel belgeyi yükler. Sürücü belgesine el konulması veya geri alınması halinde Kurye derhal Teslimat almayı bırakır.
5.10. Kurye, Platform’a yüklediği belgelerin ve beyan ettiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu beyan eder. Gerçeğe aykırı belge veya beyan, Sözleşme’nin haklı nedenle derhal feshi sebebidir.
6.1. Kurye, Mesai’ye başladığında Platform’daki “mesai başlat” düğmesini kullanır ve Mesai boyunca mobil uygulamanın konum paylaşımını açık tutar. Konum paylaşımı kapalıyken Teslimat ataması yapılamaz.
6.2. Kurye, kendisine atanan Teslimatı Restoran’dan gecikmeksizin teslim alır, Teslimat durumlarını (restoranda, yolda, teslim edildi) Platform’da gerçek zamanlı ve doğru olarak işaretler. Gerçekleşmemiş bir Teslimat’ın teslim edildi olarak işaretlenmesi haklı fesih sebebidir.
6.3. Kurye; trafik mevzuatına uyar, paketin içeriğine müdahale etmez, paketi açmaz, Alıcı’ya ve Restoran çalışanlarına karşı saygılı davranır, alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında Teslimat yapmaz.
6.4. Kurye, Teslimat sırasında Alıcı’dan nakit veya kartla tahsil ettiği sipariş bedellerini OPS Kurye’nin Platform’da belirlediği usul ve sürede eksiksiz teslim eder. Teslim edilmeyen tahsilat tutarları “Hizmet Bedeli ve Ödeme” maddesindeki usulle Hakediş’ten mahsup edilebilir.
6.5. Kurye, Teslimat sırasında yaşanan kaza, hasar veya olağan dışı durumları derhal Platform’daki “Yardım Merkezi” üzerinden veya telefonla OPS Kurye’ye bildirir.
6.6. Kar, sel, fırtına gibi Kurye’nin can güvenliğini tehlikeye atan hava koşullarında ve resmi makamların kısıtlama kararlarında Kurye Teslimat almaya zorlanamaz. Bu durumda Teslimat sürelerindeki gecikmeden Kurye sorumlu tutulmaz.
7.1. Kurye’nin Hakediş’i, tamamladığı her Teslimat için Platform’da Kurye’ye tanımlı güncel tarife üzerinden hesaplanır. Tarife; bölge, mesafe ve sipariş türüne göre farklılık gösterebilir. Kurye, tarifeyi ve Teslimat bazında Hakediş’ini Platform’daki raporlardan her an görebilir.
7.2. OPS Kurye tarifede değişiklik yapmak istediğinde bunu en az 7 (yedi) gün önceden Platform üzerinden veya yazılı olarak bildirir. Değişikliği kabul etmeyen Kurye, Sözleşme’yi “Süre ve Fesih” maddesi uyarınca feshedebilir.
7.3. Hakediş, Platform kayıtları esas alınarak OPS Kurye’nin Platform’da ilan ettiği dönemler (haftalık veya aylık) itibarıyla hesaplanır.
7.4. Kurye, her ödeme dönemi için Platform’da gösterilen Hakediş tutarı üzerinden OPS Kurye adına fatura (e-Arşiv / e-Fatura) düzenlemeyi ve faturayı dönem sonunu izleyen 5 (beş) gün içinde OPS Kurye’ye iletmeyi taahhüt eder.
7.5. Hakediş, faturanın OPS Kurye’ye ulaşmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde Kurye’nin Platform’a kayıtlı IBAN hesabına ödenir. Fatura iletilmeyen dönemin Hakediş’i, fatura iletilene kadar ödenmez; bu nedenle doğan gecikmeden OPS Kurye sorumlu değildir.
7.6. İptal edilen siparişlerde, Kurye Restoran’a ulaşmış ise Platform tarifesinde belirtilen uğrama bedeli ödenir.
7.7. Kurye’nin bu Sözleşme’den doğan borçları (teslim edilmeyen tahsilat, kusuruyla oluşan zarar, iade edilmeyen ekipman), Kurye’ye tutarı ve nedenini gösteren yazılı (Platform, e-posta veya mesaj) bildirimde bulunulmak kaydıyla Hakediş’ten mahsup edilebilir. Kurye bildirimden itibaren 7 (yedi) gün içinde itiraz edebilir; itiraz edilen tutar, Taraflar mutabık kalana kadar mahsup edilmez.
8.1. Kurye, paketi Restoran’dan teslim aldığı andan Alıcı’ya teslim edinceye kadar paketin muhafazasından sorumludur. Kurye’nin kusurundan kaynaklanan kayıp, çalınma veya hasarlarda Kurye, belgelenen fiili zararı (ürünün Restoran’a fatura edilen satış bedeli) tazmin eder. Restoran’ın paketleme hatasından veya Alıcı adres bilgisindeki hatadan doğan zararlardan Kurye sorumlu değildir.
8.2. Kurye, motosikletin kullanımı sırasında kendisinin, Alıcı’nın veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan, trafik kazalarından ve kendi adına kesilen trafik cezalarından bizzat sorumludur. OPS Kurye, bu nedenle üçüncü kişilere ödeme yapmak zorunda kalırsa ödediği tutarı Kurye’ye rücu eder.
8.3. Kurye; motosikletin işletilmesinden, kendi kusurundan veya işbu Sözleşme’ye aykırı davranışından kaynaklanan sebeplerle OPS Kurye’ye karşı Restoran, Alıcı, üçüncü kişiler veya resmi makamlarca ileri sürülen her türlü talep, tazminat ve idari para cezası ile bunlara ilişkin makul avukatlık ücreti ve yargılama giderlerini karşılamayı ve OPS Kurye’yi bu taleplerden ari tutmayı kabul eder. OPS Kurye, kendisine yöneltilen talebi makul süre içinde Kurye’ye bildirir ve Kurye’nin savunma yapmasına imkân tanır.
8.4. OPS Kurye, Platform’un kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Altyapı arızası, internet kesintisi veya mücbir sebepler nedeniyle iş atanamamasından doğan kazanç kaybından OPS Kurye sorumlu değildir.
9.1. Kurye, Teslimat sırasında öğrendiği Alıcı ad, telefon, adres ve sipariş bilgilerini yalnızca Teslimat’ın gerçekleştirilmesi amacıyla kullanır; bu bilgileri kaydetmez, fotoğraflamaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz ve Teslimat dışında Alıcı ile iletişime geçmez. Bu yükümlülük Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.
9.2. Kurye, OPS Kurye’nin ve Restoranların ticari bilgilerini (fiyatlar, müşteri listeleri, sipariş hacimleri vb.) gizli tutar ve kendi veya üçüncü kişiler yararına kullanmaz.
9.3. Kurye’ye ait kişisel veriler, Ek-2’de yer alan Aydınlatma Metni kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Adli sicil kaydı, yalnızca Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin kurye işletmecilerine yüklediği, yönetmelikte sayılan suçlardan adli sicil kaydı bulunan kişileri kurye olarak çalıştırmama yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla ve bu suçlarla sınırlı olarak değerlendirilir.
10.1. Kurye, kendisine atanan Teslimatları Platform’a kayıtlı olmayan bir kişiye yaptıramaz, Platform hesabını ve şifresini başkasına kullandıramaz, işbu Sözleşme’den doğan hak ve borçlarını üçüncü kişilere devredemez. Aksi davranış haklı fesih sebebidir.
11.1. Deprem, sel, salgın, savaş, genel grev, resmi makamların kısıtlama kararları ve Tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve Taraflar birbirinden tazminat talep edemez.
12.1. Tarafların yukarıda ve Platform’da kayıtlı adres, telefon ve e-posta adresleri tebligat adresleridir. Platform bildirimleri, kayıtlı e-posta adresine veya telefon numarasına yapılan mesajlar yazılı bildirim sayılır. Adres değişikliği bildirilmedikçe eski adrese yapılan bildirimler geçerlidir.
13.1. İşbu Sözleşme, Kurye’nin Platform’da elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve belirsiz sürelidir. Kurye’nin Platform hesabı başvuru ile birlikte açılır; Ek-1 belgelerinin yüklenme süresi ve süresinde yüklenmemesinin sonuçları “Araç, Ekipman ve Belgeler” maddesinde düzenlenmiştir.
13.2. Taraflardan her biri, 7 (yedi) gün önceden yapacağı yazılı bildirimle Sözleşme’yi gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshedebilir.
13.3. OPS Kurye, aşağıdaki hallerde Sözleşme’yi bildirim süresi beklemeksizin derhal feshedebilir ve Kurye’nin Platform erişimini kapatabilir:
13.4. Fesih halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş hak ve borçlarını karşılıklı olarak tasfiye eder. Kurye’nin birikmiş Hakediş’i, varsa mahsuplar yapıldıktan sonra ilk ödeme döneminde ödenir. Kurye, OPS Kurye’ye ait ekipmanı fesih tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade eder.
14.1. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
14.2. Sözleşme’de yapılacak değişiklikler, en az 7 (yedi) gün önceden Platform üzerinden Kurye’ye bildirilir ve Kurye’nin onayı ile yürürlüğe girer. Değişikliği onaylamayan Kurye, Sözleşme’yi “Süre ve Fesih” maddesi uyarınca feshedebilir.
14.3. Taraflar, Platform kayıtlarının (Teslimat, konum, mesai ve Hakediş kayıtları) işbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Kurye her türlü karşı delili sunabilir ve kendisine ait kayıtların bir örneğini OPS Kurye’den talep edebilir.
14.4. İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14.5. İşbu Sözleşme 14 madde ve 2 ekten oluşur. Sözleşme, Kurye tarafından Platform üzerinde okunarak elektronik ortamda onaylanmış; onay tarihi, saati ve IP adresi Platform kayıtlarında saklanmaktadır. Talep halinde ıslak imzalı nüsha da düzenlenebilir.
Aşağıdaki belgeler ortakpaketservis.com başvuru formundan veya Platform’daki hesap sayfasından JPG, PNG, WEBP veya PDF olarak yüklenir. Başvuru sırasında yüklenemeyen zorunlu belgeler hesabın açılmasından itibaren 15 (on beş) gün içinde tamamlanır. e-Devlet’ten alınabilen belgelerin barkodlu çıktısı tercih edilir; OPS Kurye barkod üzerinden belgenin doğruluğunu kontrol edebilir.
1. Nüfus cüzdanı / T.C. kimlik kartı (ön ve arka yüz)
2. Sürücü belgesi (en az A2 sınıfı, ön ve arka yüz)
3. Yerleşim yeri (ikametgah) belgesi – e-Devlet, son 6 ay içinde alınmış
4. Adli sicil kaydı – e-Devlet, arşiv kaydı hariç, son 6 ay içinde alınmış
5. Motosiklet ruhsatı
6. Zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortası poliçesi
7. Ferdi kaza sigortası poliçesi
8. Vergi levhası (kurye faaliyeti için açılmış şahıs şirketi)
9. Kurye faaliyet belgesi (SRC-Kurye) – mevzuatta zorunlu hale geldiği tarihten itibaren
10. Kendi yetki belgesiyle çalışan Kurye için: P1 (P1*) yetki belgesi
11. OPS Kurye’nin yetki belgesine bağlı çalışan Kurye için: e-Devlet üzerinden düzenlenen sözleşme (feragatname)
Başvuru ve evraklara ilişkin Aydınlatma Metni, başvuru formunda ayrıca sunulmakta olup işbu Sözleşme’nin ekidir.